K. Eliezer, A. Setiawan, and K. Tri Prasetyo, “ANALISA IMPLEMENTASI STANDAR OPERASI PROSEDUR (SOP) TERHADAP KINERJA PETUGAS UNIT PELAYANAN JASA PENUMPANG PESAWAT UDARA (PJP2U) DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL SOEKARNO HATTA JAKARTA”, Approach: J. Teknol. Penerbangan, vol. 3, no. 1, pp. 54–61, Dec. 2020, doi: 10.46491/approach.v3i1.524.