Eliezer, Kevin, Ariyono Setiawan, and Kukuh Tri Prasetyo. 2020. “ANALISA IMPLEMENTASI STANDAR OPERASI PROSEDUR (SOP) TERHADAP KINERJA PETUGAS UNIT PELAYANAN JASA PENUMPANG PESAWAT UDARA (PJP2U) DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL SOEKARNO HATTA JAKARTA”. Approach: Jurnal Teknologi Penerbangan 3 (1): 54-61. https://doi.org/10.46491/approach.v3i1.524.