ELIEZER, K.; SETIAWAN, A.; TRI PRASETYO, K. ANALISA IMPLEMENTASI STANDAR OPERASI PROSEDUR (SOP) TERHADAP KINERJA PETUGAS UNIT PELAYANAN JASA PENUMPANG PESAWAT UDARA (PJP2U) DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL SOEKARNO HATTA JAKARTA. Approach: Jurnal Teknologi Penerbangan, v. 3, n. 1, p. 54–61, 18 Dec.2020.