Anas Muzaki, Ariyono Setiawan, dan Fatmawati. “DIGITALISASI PELAYANAN PUBLIK DI BANDAR UDARA DENGAN MEMANFAATKAN CHATBOT RESPONSE”. Prosiding SNITP (Seminar Nasional Inovasi Teknologi Penerbangan) 6, no. 1 (Maret 2, 2023). Diakses Juni 9, 2026. https://ejournal.poltekbangsby.ac.id/index.php/SNITP/article/view/1260.