E. Kehaganta Sembiring, M. I. Martadinata, S. Sunardi, dan V. Suryan, “PENGARUH PELAYANAN PETUGAS CHECK-IN COUNTER TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG PADA JAM SIBUK DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL JENDERAL AHMAD YANI SEMARANG”, Prosiding SNITP (Seminar Nasional Inovasi Teknologi Penerbangan), vol. 7, no. 1, Nov 2023.