Anas Muzaki, Ariyono Setiawan, dan Fatmawati, “DIGITALISASI PELAYANAN PUBLIK DI BANDAR UDARA DENGAN MEMANFAATKAN CHATBOT RESPONSE”, Prosiding SNITP (Seminar Nasional Inovasi Teknologi Penerbangan), vol. 6, no. 1, Mar 2023.