Elsa Oktian Sari Utomo, Ahmad Musadek, and Siti Fatimah, “PENGARUH PENGHAPUSAN LAYANAN FREE BAGGAGE ALLOWANCE OLEH MASKAPAI LION AIR TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL AHMAD YANI SEMARANG”, SNITP, vol. 5, no. 2, Sep. 2022.