Esa Trinenda Dewabuana, Anton Budiarto, dan Fatmawati, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERMINAL TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA JASA PADA MASA PANDEMI COVID-19 DI BANDARA INTERNASIONAL RADIN INTEN II LAMPUNG”, Prosiding SNITP (Seminar Nasional Inovasi Teknologi Penerbangan), vol. 5, no. 2, Sep 2022.