Ersania Dwi Meinita, Abdul Mu’ti Sazali and Dewi Ratnasari (2022) “ANALISA KEPUASAN PT. ANGKASA PURA I CABANG SEPINGGAN BALIKPAPAN TERHADAP ON TIME PERFORMANCE GROUND HANDLING AGENT ”, Prosiding SNITP (Seminar Nasional Inovasi Teknologi Penerbangan), 5(2). doi: 10.46491/snitp.v5i2.1083.