RIYANTA, W. PENGARUH SIKAP DAN PERSEPSI TERHADAP NIAT KOMPLAIN PELANGGAN PADA MASKAPAI PENERBANGAN DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL ADI SUTJIPTO. Prosiding SNITP (Seminar Nasional Inovasi Teknologi Penerbangan), [S. l.], v. 2, n. 2, 2018. DOI: 10.46491/snitp.v2i2.261. Disponível em: https://ejournal.poltekbangsby.ac.id/index.php/SNITP/article/view/261. Acesso em: 20 nov. 2024.