Kurniawati, N.P. 2022. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN JASA PENERBANGAN LION AIR DI BANDAR UDARA JUANDA SURABAYA. Prosiding SNITP (Seminar Nasional Inovasi Teknologi Penerbangan). 4, 1 (Feb. 2022). DOI:https://doi.org/10.46491/snitp.v4i1.742.