Wasito, Bambang, and Sri Lestari. “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan Taruna Di Politeknik Penerbangan Surabaya”. Jurnal Penelitian 2, no. 4 (December 4, 2017): 268–275. Accessed November 20, 2024. http://ejournal.poltekbangsby.ac.id/index.php/jurnalpenelitian/article/view/63.