Soeadyfa F, D. A., M. G. Sukalni, and L. Rochmawati. “Dampak Pelayanan Penerbangandan Low Cost Carrier Terhadap Kepuasan Pelanggan Maskapai Citilink Di Bandar Udara Internasional Juanda Surabaya”. Jurnal Penelitian, vol. 4, no. 2, June 2019, pp. 35-41, doi:10.46491/jp.v4i2.294.