D. A. Soeadyfa F, M. G. Sukalni, and L. Rochmawati, “Dampak Pelayanan Penerbangandan Low Cost Carrier terhadap Kepuasan Pelanggan Maskapai Citilink di Bandar Udara Internasional Juanda Surabaya”, jp, vol. 4, no. 2, pp. 35–41, Jun. 2019.